Aushilfe im Kundenservice Englisch – Homeoffice / Remote Option (m/w/d)
Du beherrschst Englisch auf einem sehr guten Niveau und möchtest etwas Geld für Dein nächstes Abenteuer dazuverdienen? Du hast Lust mit anzupacken, optimale Lösungen für unsere englischsprachigen Kund:innen zu finden und möchtest den E-Commerce Bereich kennenlernen? Dann werde ab sofort für 3 Monate Teil unseres internationalen Kundenservice-Teams in Kirchentellinsfurt.
Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren. Heute sind wir einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit mehr als 700 Mitarbeiter:innen. Unsere Werte bilden unseren Kompass: Mit Leidenschaft dabei. Große Ziele wagen. Gemeinsam unterwegs. Respektvoll. Wir packens an. Unser Potenzial und unsere Ambitionen sind groß: Wir wollen unser Wachstum fortsetzen - bist Du dabei?
Das erwartet Dich
- Als persönliche:r Ansprechpartner:in für unsere englischsprachigen Kund:innen beantwortest Du die Anfragen, Wünsche und Anregungen und findest dafür die bestmöglichen Lösungen.
- Du kommunizierst dabei sicher und mit Freude per E-Mail und am Telefon in Englisch.
- Du bist die erste Anlaufstelle (First-Level-Support) für Problemfälle unserer internationale Kund:innen und siehst darin eine Herausforderung und Chance, diese zufrieden zu stellen.
- Du bist für die Sicherstellung eines hohen Servicelevels verantwortlich.
- Dich erwartet ein tolles Team, das sich gegenseitig unterstützt und bei all Deinen Fragen zur Verfügung steht.
Das bringst Du mit
- Du wohnst in Deutschland und hast Zeit uns ab sofort für 3 Monate in Vollzeit (von Montag bis Freitag) zu unterstützen.
- Du bringst sehr gute Englischkenntnisse mit (entsprechend Niveau C1 des Europäischen Referenzrahmens). Im Optimalfall kannst Du Dich auch noch mit weiteren europäischen Sprachen bei uns einbringen (z.B. Deutsch, Niederländisch, Spanisch, Italienisch...).
- Du bist ein Kommunikationstalent.
- Du hast Spaß am Schreiben und am Umgang mit unseren Kund:innen und behältst dabei stets gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird.
- Du hast sichere PC-Anwender-Kenntnisse und kennst Dich mit den gängigen Office-Programmen aus. Idealerweise beherrschst Du das 10-Finger-Schreibsystem.
Deshalb solltest Du bei uns anfangen
Bei uns bist Du Teil eines motivierten Teams, das sich über die verschiedenen Abteilungen hinweg gegenseitig unterstützt und austauscht. Das erwartet Dich außerdem bei uns:
- Flexibles Arbeiten: mobiles Arbeiten
- Mobilität: unmittelbare Nähe zum Bahnhof, Fahrradschuppen & Duschen
- Events: After-Work, Wandertage, Teamevents, gemeinsame Bergfreundefeiern
- Gesundheit: Yoga-Klassen, Fitnessraum, Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen, Sportgruppen
- Entwicklung: Stärkenorientierung, offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.