Produktberater Kundenservice (m/w/d)

Du hast schon immer den Wunsch, Deine Outdoor-Begeisterung mit dem Beruf zu verbinden? Dann haben wir die passende Stelle für Dich – die besten Kund:innen der Welt warten darauf, von Dir kompetent und authentisch beraten zu werden! Wir suchen einen outdoorbegeisterten Produktberater (m/w/d) für unser Kundenservice-Team in Kirchentellinsfurt bei Tübingen, der uns in Vollzeit unterstützt. 

• Als persönliche:r Ansprechpartner:in widmest Du Dich unseren Kunden:innen und holst sie bei ihren Fragen und Wünschen rund um die Themen Outdoor, Sport und Fashion ab. 
• Du berätst unsere Kund:innen von Montag bis Freitag per E-Mail und am Telefon zu unseren Produkten. 
• Du bist in unserem Shop und gerne auch auf unseren Social Media Kanälen für unsere Kund:innen als Outdoor-Expert:in präsent.
• Du kannst Dich in unsere Kund:innen einfühlen und baust mit Inspiration und Freundlichkeit eine besondere Beziehung auf. 
• Wir begrüßen Dich mit einem Onboarding gemeinsam mit unseren Trainer:innen. Nach Deiner Einarbeitung schulen wir Dich konsequent weiter. Du lernst kontinuierlich in den Bereichen Produktschulungen und Kommunikation. Neben unseren Trainer:innen unterstützen Dich erfahrene Kolleg:innen im Rahmen unseres Buddy-Programms. 
• Ein rundum fittes Team mit starkem Zusammenhalt. Wir alle lieben die Natur und den Sport draußen.  

• Du hast eine starke Kundenorientierung und Freude daran, unsere Kund:innen kennenzulernen. Dank Deinem Einfühlungsvermögen und Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit fällt Dir der Umgang mit Menschen leicht. 
• Du bist outdoor-affin, gehst Wandern, Radfahren oder bist einfach gern draußen unterwegs. Du hast ein gutes Gespür für Fashion und Farbe oder kennst die neuesten Outdoor-Trends und hast Spaß, Dich darüber auszutauschen.   
• Du beherrschst Deutsch und idealerweise auch Französisch fließend. Im Optimalfall traust Du Dir zu, Telefongespräche auch auf Französisch flüssig zu führen, selbst wenn Dir heute noch einzelne Fachbegriffe fehlen. 
• Du interessierst Dich für die schönen Dinge, die das Erlebnis in der Natur spannender machen. Du bist offen für Neues und lernst gern dazu. 
• Dir ist gutes Zusammenarbeiten mit Kolleg:innen wichtig und Du kannst dank Deiner positiven Grundeinstellung aktiv zu einer guten Atmosphäre beitragen.

Bei uns bist Du Teil eines motivierten Teams, das sich über die verschiedenen Abteilungen hinweg gegenseitig unterstützt und austauscht. Das erwartet Dich außerdem bei uns:

• Flexibles Arbeiten: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Workation (EWR + Schweiz), 30 Urlaubstage
• Mobilität: Jobticket, unmittelbare Nähe zum Bahnhof, Jobrad, Duschen, Fahrradschuppen
• Events: After-Work, Wandertage, Teamevents, gemeinsame Bergfreundefeiern
• Gesundheit: Yoga-Klassen, Fitnessraum, Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen, Sportgruppen
• Entwicklung: Stärkenorientierung, offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, Sprachkurse, Ausbilderschein
• Goodies: Shoprabatt, Verkauf von B-Ware, betriebliche Altersvorsorge